这个冬天有点暖 中国电信适老化精准服务又“上新”
日期：2022-02-17 17:45:46 / 人气：401
（记者 叶菁）行程码怎样看？怎样预定医院挂号？怎样叫车……这些普通的操作，让老年人望洋兴叹。敬老适老效劳不断以来都是中国电信的打工重点。近年来，中国电信不时优化适老效劳，推出适老、爱心“翼站”等效劳，以关爱效劳暖民意。“以前，操持业务要到营业厅排队才干操持，里面天冷路滑，就怕不小心滑倒，如今一通电话专门担任我们老年人的人工客服就间接协助我们操持业务了，效劳真是越来越好了。”家住乌鲁木齐市沙依巴克区的张大爷谈起中国电信提供的适老化效劳，脸上满是愁容。中国电信经过智慧养老、适老化改造、爱心讲座等多种方式效劳老年群体，打通爱心效劳“最初一公里”，让老年人共享数字红利。温度：适老效劳多样化5G时代的降临，科技的疾速开展让许多老人难以跟上智能商品的更迭，年老人眼中的便捷，却变为了他们的眼中的“难题”。爲此，中国电信精准对焦老年群体，爲其提供多样化的适老效劳。宽带毛病报修、呼叫转移设置等成绩，关于年老人只不过是一件复杂的大事，但对不少老年人来说却并不容易。如今，当老年人拨打10000热线后，客服可引导其接入近程柜台视频客服，停止面对面辅导交流，爲老年人提供周全、贴心、便当的效劳。而针对老年群体不会运用电子商品、是通讯网络诈骗多发群体等成绩，中国电信开设了各式各样的老年微课堂，经过群内直播、视频会议、现场授课方式活期对老年人展开通讯防诈骗宣讲、手机使用辅导、电信业务辅导等效劳。作者：天游娱乐平台
新闻资讯 News
- 国有银行向地方融资平台发放25年...07-09
- 6月中国外汇和黄金储备双双上升，...07-09
- 市场回报低的情况下如何投资？更...07-09
- 港股银行板块四个交易日跌幅超过...07-09